2025/08/22 at 10:25 ΜΜ 22/08/2025 newsroom
Η Γενιά Z (ή Gen Z) αποτελείται από άτομα που γεννήθηκαν μεταξύ 1996 και 2010. Ως η πρώτη γενιά “ψηφιακών ιθαγενών”, έχει μια ριζικά διαφορετική προσέγγιση σε ό,τι αφορά την υγεία και την ευεξία, κυρίως λόγω της έντονης εξάρτησής της από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αυτή η εξάρτηση δημιουργεί τόσο ευκαιρίες όσο και προκλήσεις για τους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης. Καθώς η Gen Z εισέρχεται δυναμικά στην αγορά εργασίας και γίνεται οικονομικά αυτόνομη, οι ανάγκες και οι προτιμήσεις της δεν μπορούν πλέον να αγνοούνται.
Η Οικονομική Δύναμη της Γενιάς Z και οι Προκλήσεις της Υγειονομικής Περίθαλψης
Οι νέοι της Gen Z έχουν ήδη αρχίσει να εισέρχονται στο εργατικό δυναμικό και η αγοραστική τους δύναμη στον τομέα της υγείας αναμένεται να αυξηθεί δραματικά. Συγκεκριμένα, οι ετήσιες δαπάνες τους για υγειονομική περίθαλψη υπολογίζεται ότι θα ξεπεράσουν τα 165 δισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2030, μια σημαντική αύξηση από τα 135 δισεκατομμύρια δολάρια του 2022.
Ωστόσο, η συγκεκριμένη γενιά παρουσιάζει ορισμένες διαφορές στη συμπεριφορά της:
- Αλλαγή Παρόχων: Ένα σημαντικό ποσοστό των νέων της Gen Z (27%) αλλάζει γιατρό, μια τάση που είναι πιο έντονη σε σχέση με τις προηγούμενες γενιές.
- Χρήση Επειγόντων Περιστατικών: Παρά το γεγονός ότι αναφέρουν μεγαλύτερες ανάγκες υγείας, ένα μικρότερο ποσοστό πραγματοποιεί ετήσιες επισκέψεις πρόληψης, ενώ ένα μεγαλύτερο χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες επειγόντων περιστατικών. Αυτό υποδηλώνει την ανάγκη για καλύτερη πρόσβαση σε παρόχους πρωτοβάθμιας φροντίδας.
- Ψυχική Υγεία: Η Gen Z τείνει να έχει χαμηλότερα επίπεδα συναισθηματικής και κοινωνικής ευεξίας, αλλά είναι πιο ανοιχτή στην αναζήτηση βοήθειας για την ψυχική της υγεία. Σχεδόν το 30% έχει επισκεφτεί επαγγελματία ψυχικής υγείας, ποσοστό πολύ μεγαλύτερο από ό,τι στις παλαιότερες γενιές.
Τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης ως Πηγή Πληροφόρησης για την Υγεία
Για τη Gen Z, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποτελούν τη δεύτερη πιο συχνή πηγή πληροφόρησης για την υγεία, μετά τους γιατρούς. Το YouTube (96%), το TikTok (72%) και το Instagram (69%) είναι οι πιο δημοφιλείς πλατφόρμες. Εκεί, οι νέοι αναζητούν περιεχόμενο που σχετίζεται με την ευεξία, τη διατροφή και την ψυχική υγεία.
Ωστόσο, αυτή η τάση συνοδεύεται από έναν σοβαρό κίνδυνο: την παραπληροφόρηση. Μελέτες έχουν δείξει ότι ένα μεγάλο μέρος του περιεχομένου υγείας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προέρχεται από μη ιατρικούς παράγοντες επιρροής και δεν είναι πάντα αξιόπιστο.
Πώς οι Οργανισμοί Υγείας Μπορούν να Προσαρμοστούν
Για να προσεγγίσουν αποτελεσματικά τη Gen Z, οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης πρέπει να αλλάξουν στρατηγική και να αξιοποιήσουν τις ψηφιακές πλατφόρμες.
- Πολυπλατφορμική Παρουσία: Είναι απαραίτητο να δημιουργούν περιεχόμενο προσαρμοσμένο σε κάθε πλατφόρμα. Για παράδειγμα:
- YouTube για επεξηγηματικά βίντεο.
- Instagram για infographics και οπτικό υλικό.
- Reddit για απαντήσεις σε συζητήσεις.
- Zocdoc για τη συλλογή αξιολογήσεων από ασθενείς.
- Καταπολέμηση της Παραπληροφόρησης: Οι επαγγελματίες υγείας και οι οργανισμοί έχουν την ευθύνη να δημιουργούν έγκυρο και αξιόπιστο περιεχόμενο για να γεμίσουν το κενό πληροφόρησης που αφήνουν οι αναξιόπιστοι influencers.
- Αξιοποίηση Ψηφιακών Τεχνολογιών: Πέρα από τα social media, η χρήση ψηφιακών εργαλείων όπως φορητές συσκευές, εφαρμογές υγείας και τηλεϊατρική μπορεί να ενθαρρύνει τη Gen Z να συμμετέχει ενεργά στη φροντίδα της υγείας της.
- Οικοδόμηση Εμπιστοσύνης: Με την παροχή έγκυρων πληροφοριών και τη δημιουργία μιας ισχυρής ψηφιακής παρουσίας, οι οργανισμοί μπορούν να οικοδομήσουν σχέσεις εμπιστοσύνης με τους νέους ασθενείς, προωθώντας τη μακροχρόνια αφοσίωση.
Η επένδυση σε στρατηγικές που απευθύνονται στη Gen Z δεν θα ικανοποιήσει μόνο τις ανάγκες αυτής της γενιάς, αλλά θα αποτελέσει και μια βιώσιμη προσέγγιση για το μέλλον της υγειονομικής περίθαλψης.